Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Alcon Deutschland GmbH, Alcon Ophthalmika GmbH et Alcon Switzerland SA (ci-après collectivement: «ALCON») recueillent, gèrent et utilisent sur ce site web et les sites Web exploités par ALCON des informations sur les personnes qui visitent ces sites web. Elle ne s’applique pas aux sites web de tiers auxquels ce site web et les autres sites web ALCON renvoient.
NOUS VOUS INFORMONS ÉGALEMENT QU’ALCON PEUT DE TEMPS EN TEMPS MODIFIER, COMPLÉTER, ÉTENDRE, SUPPRIMER OU METTRE À JOUR D’UNE AUTRE MANIÈRE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ en réponse à des changements dans ses services et compte tenu de changements dans la loi. Toutefois, vos données personnelles seront toujours traitées conformément à la version de la politique de confidentialité qui était en vigueur au moment de la collecte des données, et en tout cas conformément à la loi applicable. Nous publierons les modifications apportées à notre politique de confidentialité sur ce site web afin que vous soyez pleinement informé des types de données personnelles que nous recueillons, de la manière dont ces données personnelles sont utilisées et des circonstances dans lesquelles elles peuvent être divulguées. Notre politique de confidentialité est disponible sur la page d’accueil de notre site web ainsi que sur toutes les pages individuelles. Aux endroits où des données personnelles sont collectées, vous trouverez, si nécessaire, des informations supplémentaires sur la finalité de l’utilisation de ces données et, le cas échéant, la possibilité de déclarer votre consentement.
1. Garantie de la protection de la vie privée et des données personnelles
ALCON respecte les dispositions légales en matière de protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données, la loi fédérale sur la protection des données (Suisse) et la loi fédérale sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz). Les données personnelles sont des données telles que le nom, la date de naissance, les adresses électronique et postale ou le numéro de téléphone, c’est-à-dire des données qui servent à identifier une personne. Nous traitons les données personnelles obtenues dans le cadre de l’utilisation du site web uniquement conformément à la présente politique de confidentialité. La section suivante explique comment et quand ALCON collecte des données personnelles. En outre, nous pouvons être obligés de traiter d’autres données dans le cadre des lois pour soutenir des enquêtes judiciaires ou officielles.
2. Utilisation prévue des données personnelles
La plupart des services Internet fournis par ALCON peuvent être visités sans enregistrement personnel ni divulgation d’identité. Pour certains services, nous vous demandons votre nom, un nom d’utilisateur et, le cas échéant, d’autres informations personnelles. Vous êtes libre de décider de fournir ou non ces informations. Toutefois, sans ces informations, ALCON ne sera pas en mesure de vous fournir le service demandé dans ces cas et ne pourra pas répondre à vos questions.
Même en dehors des enquêtes en ligne, avec votre consentement (dans la mesure où ce consentement est requis par la loi applicable), vos données personnelles peuvent être utilisées en vertu du droit applicable, par exemple pour vous fournir des produits ou des services, pour vous facturer les produits et services fournis, pour vous présenter des produits et services susceptibles de vous intéresser, ou pour communiquer avec vous à d’autres fins découlant du contexte ou dont nous vous avons informé lorsque nous avons recueilli vos données personnelles. ALCON ne conserve les données personnelles qu’aussi longtemps que cela est nécessaire pour les objectifs fixés et conformément aux dispositions légales. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation ultérieure de vos données personnelles avec effet pour l’avenir et révoquer votre consentement à l’utilisation des données.
3. Confidentialité des données personnelles
Sauf dans les cas mentionnés dans la présente politique de confidentialité, ALCON ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers. Les données personnelles peuvent être divulguées, dans la mesure où la loi le permet, à d’autres sociétés Alcon, tant nationales qu’étrangères, qui s’engagent à traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Les données personnelles peuvent également être divulguées à des tiers agissant pour ou au nom d’ALCON afin de traiter les données personnelles conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées initialement, par exemple la prestation de services, l’évaluation de la facilité d’utilisation de notre site web, le marketing, le traitement des données ou l’assistance technique. Ces tiers sont contractuellement obligés envers ALCON, par ce que l’on appelle le traitement des données de commande, d’utiliser les données personnelles uniquement pour l’objet convenu, de ne pas divulguer vos données personnelles à d’autres tiers sans autorisation et de ne divulguer vos données personnelles à d’autres tiers dans le cadre de la loi qu’avec notre autorisation légalement admissible ou si cela est requis par la loi.
Vos données personnelles peuvent également être divulguées à un tiers en cas de vente, de transfert ou de cession d’un site commercial ou de parties de celui-ci avec les données clients associées. Lorsque cela est nécessaire et raisonnable, nous vous demanderons votre consentement au préalable. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation ultérieure de vos données personnelles avec effet pour l’avenir et révoquer votre consentement à l’utilisation des données. Dans ce cas, nous exigerions auparavant contractuellement de l’acheteur ou de l’acquéreur qu’il traite les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. De même, les données personnelles peuvent être divulguées à un tiers si nous sommes tenus de le faire par la loi, par une décision de justice ou par une ordonnance administrative en vertu du droit allemand, ou si la divulgation des données est nécessaire dans le cadre d’une enquête judiciaire ou policière en Allemagne ou à l’étranger et est autorisée par le droit allemand.
4. Droit à l’information, à la correction et à la suppression
ALCON s’efforce de veiller à ce que les données personnelles enregistrées soient toujours exactes, à jour et fiables par rapport à l’utilisation prévue. Nous vous donnons la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles et de révoquer votre consentement à l’utilisation des données dans la mesure où la loi vous le permet. Cela s’applique en particulier aux mesures de marketing direct (droit d’opposition à la publicité), à moins que celles-ci ne nécessitent de toute façon votre consentement (opt-in). Veuillez-nous en informer par courriel à l’adresse anfragen.datenschutz@alcon.com (Allemagne, Autriche) + privacy@alcon.com (Suisse) ou par l’intermédiaire de notre responsable de la protection des données MKM Datenschutz GmbH, Äußere Sulzbacher Str. 124a, 90491 Nuremberg, e-mail: datenschutz@mkm-partner.de si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos données. Cela s’applique également si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles. Dans ce cas, veuillez vous identifier et nous indiquer les informations spécifiques que vous souhaitez voir corrigées, mises à jour ou supprimées. Les demandes concernant la suppression des données à caractère personnel seront exécutées en tenant compte de toutes les obligations légales, d’archivage et de justification qui sont applicables.
5. Sécurité et confidentialité
Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles enregistrées en ligne par ALCON, ALCON utilise, entre autres, des réseaux de données dotés de mécanismes de protection standardisés et d’une protection par mot de passe. En outre, ALCON utilise des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Si vous souhaitez nous envoyer des données personnelles par voie électronique en les saisissant sur notre site web, vos données seront transmises à notre serveur web sous forme cryptée via une connexion sécurisée de pointe (SSL), stockées et sécurisées. Veuillez noter que la transmission de données par courriel, en revanche, n’est généralement pas cryptée.
La sécurité de la transmission des données sur Internet ne peut être garantie de manière exhaustive dans l’état actuel de la technique. D’autres utilisateurs peuvent être techniquement capables d’interférer avec la sécurité du réseau sans autorisation et de contrôler les échanges de messages. Veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous nous contactez.
6. «Cookies» et «balises» Internet et autres données en ligne
ALCON peut enregistrer les données des visiteurs du site Internet afin de mieux adapter le contenu du site aux besoins des clients et de compiler des statistiques sur l’utilisation du site à des fins d’analyse du marché interne. À cette fin, ALCON peut installer des cookies ou des balises Internet. Les profils d’utilisation créés à l’aide de cookies et de balises ne sont pas attribués à un utilisateur spécifique. Un cookie est un petit élément d’information qui est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies ne peuvent pas nuire à votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’un message à l’écran indique l’arrivée d’un cookie, afin que vous puissiez décider si le cookie doit être installé ou non sur le disque dur. Toutefois, nous tenons à souligner que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de votre navigateur si vous n’acceptez pas les cookies. Les balises Internet du site web (également connues sous le nom de balises d’action, GIF à pixel unique, GIF clairs, GIF invisibles ou GIF 1 par 1) peuvent être placées dans des publicités en ligne ainsi que sur diverses pages de ce site Web. Afin de collecter et de traiter les informations décrites dans cette section, nous pouvons compter sur l’assistance de partenaires de services de publicité ou de sites web non Alcon, qui peuvent être situés en dehors de l’Allemagne et qui peuvent détenir les informations pertinentes en dehors de l’Allemagne. Dans ce cas, il est garanti qu’une exportation de données vers un tel pays est protégée de manière adéquate et que la législation européenne en matière de protection des données est appliquée ou que des précautions suffisantes ont été prises pour garantir que les données sont protégées d’une manière équivalente au niveau européen de protection des données.
Si les données du journal peuvent être associées à une personne, nous supprimons les informations dans les plus brefs délais.
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse du web fourni par Google, Inc. («Google»). Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) pour télécharger et installer le plugin de navigateur disponible.
7. Informations personnelles et enfants
La plupart des services proposés sur ce site web sont destinés aux personnes âgées de plus de 18 ans. Les personnes souhaitant obtenir des informations sur les lentilles de contact et les produits d’entretien des lentilles de contact pour les enfants, dans la mesure où la loi le permet, doivent être âgées d’au moins 18 ans. ALCON n’enregistrera, n’utilisera et ne divulguera pas sciemment à des tiers les données personnelles des mineurs sans le consentement exprès du parent ou du tuteur et du mineur, si ce dernier est déjà capable de donner son consentement. ALCON informera le parent ou le tuteur (a) des informations personnelles qui ont été collectées sur l’enfant et (b) lui donnera la possibilité d’interdire l’enregistrement, l’utilisation ou le stockage ultérieur des informations personnelles de l’enfant. ALCON s’engage à respecter strictement les lois sur la protection des enfants.
8. Liens vers d’autres pages
ALCON s’efforce, dans la mesure du possible, de faire en sorte que les pages liées aux sites web d’ALCON répondent aux exigences les plus élevées. Toutefois, en raison de la nature du World Wide Web, il ne nous est pas possible de garantir le niveau de protection des données de tous les sites liés ou d’assumer la responsabilité de leur contenu. Ainsi, ALCON n’assume aucune responsabilité pour les liens de ce site vers d’autres sites et, en particulier, n’est pas responsable de l’exactitude ou de la légalité de leur contenu. ALCON n’assume aucune responsabilité découlant de toute violation ou omission dans la politique de confidentialité d’un tiers. Un message correspondant est affiché, signalant que lorsque le lien est activé, un site web externe – pour lequel ALCON n’est pas responsable – est ouvert.
9. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant le respect de la présente politique de confidentialité, ainsi que pour tout commentaire ou suggestion d’amélioration, veuillez nous écrire par courriel à l’adresse anfragen.datenschutz@alcon.com ou privacy@alcon.com ou n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données MKM Datenschutz GmbH, Äußere Sulzbacher Str. 124a, 90491 Nuremberg, e-mail: datenschutz@mkm-partner.de.